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销售员在开始销售前应该做好的准备事项

提供来源:硬度计 日期:2019年08月12日

销售员“开门七件事”

经常遇到很多初涉销售行业的新人会问我如何去快速的提升自已,回想起自已当初走入销售这行的经历:因为自已不是学营销方面专业的,又没有老的销售人员带,只有去书店买一大堆销售方面的书,可那些偏重学术研究的专业书并没有给我带来什么实质性的的帮助。十几年的销售工作,让自已深深的爱上了这行,也有了颇多的感受,今天把本人对业务员应具备的一些基本方面的理解写下来,希望能对有这方面需求的朋友带来一点实质性的帮助。

销售人员我认为应注重在以下七个方面的修炼和提升:

一、 个人形象

我们和客户打交道时,别人最先对我们销售人员的第一印象肯定是来源于我们的形象,我这里指的形象应该更多的是指“个人仪表”,其实单就“形象”一词, 认为它应该包含两方面的意思,第一层是“硬形象”:我们的外表、服饰、发型、业务工具等。第二层是“软形象”:就是我们客户对我们销售员综合素质的感受内容。初入门的销售人员,很难在后者方面有多大的作为,那我们只能在前者方面多下功夫了,外表是先 俱来的,我们没法改变,如果先天优势较好的业务员,那也只能说占了一点便宜。没有先天优势的也不必要气馁,那就在后天方面多付出一些吧。

服饰方面的要求:不一定得要是名牌服装,或穿的很职业,我觉得只要达到你的衣着能给客户一个整洁、大方、得体就基本OK 。有的时候你比客户穿的更职业或一身名牌不见得是一件好事。发型呢?销售人员最好是短发,(显精神)只要不是非主流发型即可,眼下的很年轻销售人员都是90后,非主流特征很明显,可要知道,现在很多的客户都至少是80后以前的,对非主流是比较排斥的,因为做销售不是张显你个 的场合。我这里的销售工具主要是指销售人员随身携带的包啊、手机、交通工具等方面,这方面的要求我认为也只要达到合适、匹配就行,不一定非要是彰显个人很有实力,尤其不要打肿脸充脸子的行为。

二、 口才

好的销售人员,我认为首先是要“善讲”,虽然现在大家都在提倡学会倾听,可作为一名合格的销售人员,如果连开口说话都结结巴巴,词不达意那就太失败了,我这里的“善讲”,并不是要以“我讲”为主,客户只能有听的份。更准确的词意是指:话语流利、吐词清晰、言简意赅。但对初入o的销售人员,我认为还是要先能做到“夸夸其谈”型的,也就是我们通常认为的那种很会讲的。然后我们再慢慢过渡到“言简意赅”型的,口才的锻炼,一个方面我们可以通过与大量的人的沟通交流来实现,另一方面我们也要多向一些老的有经验的销售人员学习,看o们是怎样开口说话的,学习场合可以是日常生活中,也可以是正式的会客场所,总之,不断拘一切场合、形式,只要对提高我们的口才有利的都可以实行“拿来主义”。

三、 个人修养

我们经常听到别人说“要做一个有教养的人”,这里更多是指一个人的修养方面的要求。个人修养体现了一个人的综合素质的高低。这虽然是一个抽象的概念,但实则是可以通过很多细小的方面来体现这一素质的。比如:言行如一、不背后论人、诚实守信、谦虚、戒骄戒躁等方面都可以算作是这方面的体现。个人修养不是在短时期内可岣叩模宦畚颐窍廴嗽备鋈诵扪母呋虻停颐嵌家×康淖⒁庠诤涂突Т蚪坏赖墓讨校炎砸巡缓玫囊幻嫜诓仄鹄矗本×考右愿慕沟米砸炎钪粘晌桓龈鋈诵扪细叩娜恕Ⅻ/div>

四、 心理素质

销售员所从事的工作主要是和客户打交道。既有开新客户也有维系老客户,这个过程中肯定会有很多被拒绝、排斥的结果,面对这样的打击,我们是意志消陈呢?还是要越战越勇?上升到做人的层面,我们也应注重对自身抗挫折能力的提升,人生只有在不断的失败和成功过程中才会真正的成熟起来,如果我们面对几次的失败打击就失去信腔褂谐晒裳裕亢苄郎鸵痪浠?ldquo;成功就是在自已快要坚持不住的时候再坚持一把”。销售员具备良好的心理素质,才具备成功的先诀,苦不苦,想想长征二万五,这话不是随便说说好听的,想想革命先烈艰辛的革命过程,我们受的打击又算什么呢?个人认为销售人员的心理逝嘌淖詈梅椒ň褪遣欢系娜?ldquo;接受”打击!

五、 学习能力

人只有通过不断的学习,才会更充实,能力也才会提高更快。这里的学习既有指销售专业知识方面的再学习,也有对销售技能、为人处事等方面提高。我们现在的很多销售人员,不管他是否是学营销专业的,理论和社会实践是完全不同的两面,在学校学的很多西实际上是用不上的,我们从大学毕业,还得要在社会大学里再接受深造。做销售是一个很复杂的过程,我们可能需要具备的不仅仅是专业的销售理论知识,甚至我们可能还要去猎取包括天文、时事、地理、历弧⑷宋摹⑹歉韪场⒕玫确矫娴闹丁2灰笠灰鞣矫娴闹堵跃呔涂伞N艺饫锏难澳芰褂辛硪徊忝娴囊馑迹蔷褪且哂卸孕率挛锏陌莺徒幽杉拔漳芰ΑM鹿誓尚拢崛梦颐潜涑烧嬲难靶鸵滴衲苁帧Ⅻ/div>

六、 团队精神

个人英雄主义时代早已过去,我们现在提倡的更多是要具有团队作战精神的业务人员,一个人的能力再强大,你也有解决不了的事,如果你是一个“老子天下第一”型的人,我劝你不要去做销售。话虽有点武断,但确实是真的。很多企业都证实“老子天下第一”这种类型的人是很逭嬲娜苋氲狡笠低哦永锩嫒サ模侵换岢两诙宰晕业チ档淖刺形薹ㄗ园危咕苋苋胪哦印F笠刀哉庵?ldquo;自恋症”者的销售人员是较排斥的。当然,团队精神不是简单的讲混在团队中,而是要如鱼得水般的在团队中发挥你应该发挥的才能,让单个人的效能在团队中成倍宕螅遣攀瞧笠邓瑁狘/div>

七、 奉献精神

现在的时代是一个较浮燥的时代,很多的人为了生存,暂时委身于一家企业中而骑马找马,做一天和尚撞一天钟的现象很多,临到发薪水的时候,只会牢骚一大堆,“怎么你的工资这么少?这叫我怎么生活啊?”这些人有没有想过一个问题:你今天为企业做了哪些事?这个月你做成了哪几件事?你做成的事为企业创造了多少价值?这个社会是公平的,我们也讲究等量价值,可那种只会斤斤计较于一点得失的又怎会让企业视你为重心?拿多少钱做多少事的想法只会让你永远无法成长,甚至被&业所抛弃,“舍得”这两个字为何要先“舍”而后“得”呢?如果我们连最起的付出都不愿,又谈何让企为为我们付出呢?

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